긴급 출장은 24시간 가능, 야간·주말 50% 할증입니다. 식자재 손실 vs 출장비를 비교하면 긴급 출장이 효율적입니다.
긴급 출장 기준
- 식자재 50만원+ 손실 위험
- 매장 영업 중단
- 가스 누설 (안전)
- 화재 위험 (전기)
- 야간·주말 발생
시간대별 할증
| 시간 | 할증 |
|---|---|
| 평일 9~18시 | 표준 |
| 평일 18~22시 | +20~30% |
| 야간 22~6시 | +50% |
| 주말 | +30~50% |
| 공휴일 | +50% |
출장 전 자가 조치
- 식자재 임시 이동 (아이스박스)
- 전원 차단 (가스·화재 위험 시)
- 증상·사진·동영상
- 매장 운영 매뉴얼 확보
출장 매칭 과정
- 전화 상담 (5~10분)
- 증상 진단·견적
- 가까운 기사 매칭
- 2~6시간 내 도착
- 현장 진단·작업
사후 점검
- 1주일 후 재방문 (보증)
- 정기 계약 권장
- 매출 손실 보험 검토
자주 묻는 질문
Q1. 365일 24시간?
A. IceMaster 가능.
Q2. 부품 재고?
A. 주요 브랜드 부품 직접 보유.
Q3. 야간 비용 부담?
A. 식자재 손실 대비 효율.
Q4. 영업 중에도?
A. 가능. 구역별 작업.
Q5. 매출 손실 보험?
A. 시설 보험·식자재 보험.
IceMaster는 365일 24시간 업소용 냉장고·냉동기·제빙기·쇼케이스 전문 기사 매칭. 만니토와크·카이저·호시자키·LG·삼성·캐리어 등 전 브랜드 부품 직접 보유. 전화 상담 또는 서비스 카테고리 참고. 매출 손실 막는 빠른 출장.